Términos y Condiciones

Condiciones generales de utilización de la página web

La utilización de la página web www.bohemianrhapsodybarcelona.com (la “Página Web”) y todas las URLs, subdominios y directorios incluidos bajo la misma, así como los servicios o contenidos que a través de esta Página Web se puedan obtener, están sujetos a los términos recogidos y detallados en estos términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones de Uso”). Sin perjuicio de que el acceso a alguno de dichos servicios o contenidos pueda necesitar la aceptación de unas condiciones generales, particulares o adicionales. Por lo tanto, si las consideraciones detalladas en estos Términos y Condiciones de Uso no son de su conformidad, rogamos no haga uso de esta Página Web, ya que cualquier utilización que haga de ella o de los servicios y contenidos en ella incluidos, atribuye la condición de usuario de la Página Web (el “Usuario”) e implicará la aceptación los términos legales recogidos en estos Términos y Condiciones de Uso.

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Las condiciones y términos de utilización que se recogen en estos Términos y Condiciones de Uso pueden cambiar, por lo que el Usuario deberá revisar estos términos cuando visite de nuevo la Página Web o solicite un nuevo servicio. Asimismo, los Términos y Condiciones de Uso se entenderán sin perjuicio de cualesquiera otras condiciones generales, y particulares, que regulan el acceso a bienes y servicios concretos dentro de la Página Web y que deberán ser aceptados por el Usuario antes de iniciarse la prestación del servicio correspondiente.

Derechos de propiedad intelectual y de propiedad industrial

Todos los contenidos de la Página Web, incluyendo, sin carácter limitativo, el diseño de la Página Web, su código fuente, logotipos, imágenes, marcas y otros signos distintivos (los “Contenidos”), pertenecen a sus respectivos autores y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Su utilización, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra acción similar, está totalmente prohibida salvo autorización expresa por escrito de su creador o propietario de los derechos.

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Frames o marcos

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Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (la “LOPD”) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprobó el Reglamento de desarrollo de la LOPD, le informamos de que sus datos personales, recogidos a través de la Página Web, mediante formularios o enlaces al correo electrónico, serán tratados por Bohemian Rhaspody Bcn con las finalidades de gestión de clientes potenciales, contactos y acciones de comunicación comercial.

En la medida que nos de su autorización, le informamos de que sus datos serán conservados en los ficheros de Bohemian Rhaspody Bcn con el fin de hacer un seguimiento comercial y mantenerle informado de aquellos servicios y productos que puedan ser de su interés, por correo postal, telefónicamente o mediante cualquier otro medio electrónico que nos haya facilitado usted.

Para poder ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con lo previsto en la LOPD, puede dirigirse por escrito, acreditándose debidamente mediante fotocopia de su DNI a Bohemian Rhapsody Bcn indicando en el sobre la referencia “Protección de Datos” a la siguiente dirección:

Bohemian Rhapsody Bcn – NIF: 52205575Z – Avda. del Mar, 10 – 08850 Gavà (Barcelona) – info@bohemianrhapsodybarcelona.com – +34 667550955

Responsabilidades del usuario

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de la Página Web de acuerdo con la Ley y con los términos expresados en estos Términos y Condiciones de Uso, siendo responsable de su uso correcto. El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de Bohemian Rhaspody Bcn, así como quien utilice ilícitamente o fraudulentamente los Contenidos de la Página Web y / o atente en cualquier forma contra los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Página Web o de los Contenidos y servicios de la misma, será responsable ante Bohemian Rhaspody Bcn de su actuación.

Exclusión de responsabilidad de Bohemian Rhaspody Bcn

Utilización incorrecta

Bohemian Rhaspody Bcn ha creado la Página Web para dar a conocer sus productos y venderlos, pero no puede controlar la utilización de la misma de forma distinta a la prevista en estos Términos y Condiciones de Uso. Por lo tanto, el acceso y uso correcto de la información contenida en la Página Web es responsabilidad del Usuario, no siendo responsable Bohemian Rhaspody Bcn por el uso incorrecto, ilícito o negligente que del mismo pudiera hacer el Usuario.

Contenidos

Bohemian Rhaspody Bcn realizará sus mejores esfuerzos para que, en la medida de lo posible, todos los Contenidos de su Página Web estén actualizados y vigentes; sin embargo, Bohemian Rhaspody Bcn no asume responsabilidad alguna respecto al uso o acceso que realicen los Usuarios fuera del ámbito meramente informativo que tiene la Página Web. Asimismo Bohemian Rhaspody Bcn no puede controlar los Contenidos que no hayan sido elaborados por ella o por terceros cumpliendo su encargo, por lo que no responderá en ningún caso de los daños, Contenidos e indisponibilidades técnicas que puedan causarse por parte de dichos terceros. De conformidad con lo anterior, en ningún caso la Página Web o sus Contenidos constituyen ni sustituyen ningún tipo de asesoramiento legal personalizado.

Virus

Bohemian Rhaspody Bcn realizará sus mejores esfuerzos en aplicar las medidas oportunas a su alcance para intentar garantizar al usuario la ausencia de virus, gusanos, troyanos, spam o cualquier otro elemento informático dañino en su Página Web.

Sin embargo, estas medidas no son infalibles, por lo que Bohemian Rhaspody Bcn no asegura la total ausencia de dichos elementos indeseables. En consecuencia, Bohemian Rhaspody Bcn no será responsable de los daños que los mismos pudieran producir al Usuario.

Errores tecnológicos

Bohemian Rhaspody Bcn pone los medios necesarios a su alcance para la continuidad de esta Página Web y realizará sus mejores esfuerzos para que la misma no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de errores tecnológicos y la permanente disponibilidad de la Página Web y sus Contenidos.

En consecuencia no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a Bohemian Rhaspody Bcn.

Ley aplicable y jurisdicción

La Ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estos Términos y Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios de la presente Página Web, será la española. Sin perjuicio de los derechos que pudieran asistirle al Usuario en su condición de consumidor o usuario, para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita a la Página Web, Bohemian Rhaspody Bcn y el Usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Gavà.

 

1.Sistema de compra

1.1. Los productos ofertados en la Web, junto con sus características y precios así como los gastos de envío, aparecen en pantalla.

Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios, así como los gastos de envío están indicados en euros e incluyen el I.V.A. (excepto en casos especificados sin IVA).

1.2. Para la adquisición de los productos ofertados en la Web, es necesario registrarse como cliente.

Una vez registrado, se le solicitará su email identificativo y la clave necesarias para poder operar. Cada vez que realice una compra como usuario registrado, aparecerán en pantalla sus datos, los cuales podrá modificar si así lo desea.

1.3. Para proceder a la compra de Productos, deberá seleccionar el producto que desea y aceptar las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.

1.4 Una vez efectuada la compra, Bohemian Rhaspody Bcn remitirá al correo electrónico señalado en el formulario por el Usuario comprador la confirmación del pedido.

En el caso de solicitar factura, nos pondremos en contacto con usted para que nos facilite sus datos fiscales

2. Forma de pago

2.1. El pago se podrá realizar mediante  transferencia o tarjeta de crédito o débito, siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Nuestro sistema de pago electrónico está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Banc de Sabadell.

Todos los datos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers), para garantizar la mayor seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras se transmiten por la red.

2.2. Bohemian Rhaspody Bcn se compromete a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio y plazo indicado. Bohemian Rhaspody Bcn está exenta de toda responsabilidad ante cualquier causa externa que pueda alterar la fecha de entrega.

3. Uso correcto del sitio web

3.1. El Usuario se compromete a utilizar la página web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público.

3.2. Del mismo modo, el usuario se compromete a no utilizar la página web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la página web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del sitio web por otros usuarios.

3.3. Asimismo, el usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la presente página web.

3.4. El usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el titular del sitio web presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas. El usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del titular del sitio web o de terceros.

4.Propiedad de imágenes y textos

4.1 Todas las imágenes y fotografías que aparecen en esta página web, así como sus derechos de explotación, nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase están protegidos por la Ley. El titular de la página no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su sitio web y los servicios ofrecidos en la misma, sin el consentimiento expreso por escrito de Bohemian Rhaspody Bcn de conformidad con lo dispuesto en los artículos 8 y 32 párrafo segundo de la Ley de Propiedad Intelectual.

4.2. El usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta página web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de la página web o del titular de los mismos.

5. Reserva

5.1. Bohemian Rhaspody Bcn podrá, en todo momento y sin previo aviso, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web, variar las presentes Condiciones Generales, así como realizar modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su Web o en su configuración y presentación. Asimismo se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin que sea necesario previo aviso, la accesibilidad a la Web por razones de eventual necesidad y para efectuar operaciones de mantenimiento, reparación o mejora.

6. Legislación aplicable.

6.1 En caso de desacuerdo o diferente interpretación de estas condiciones, las partes (Bohemian Rhaspody Bcn y el Usuario) renuncian al fuero que pudiera corresponderles y se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona Capital.

REALIZACIÓN DEL PEDIDO

El pedido se realiza a través del sitio web. Para ello es necesario registrarse y ser mayor de 18 años. Una vez el cliente ha aceptado su pedido, el sistema realiza un proceso de comprobación a través del cual verifica el pedido y notifica posibles errores. En este caso, el cliente tendrá entonces la oportunidad de realizar los cambios oportunos.

Bohemian Rhapsody Bcn notifica la aceptación del pedido en el momento en que envía al cliente un correo electrónico de confirmación. También se envía notificación al cliente en el caso de no disponibilidad de productos, no aceptación del pedido por parte de Bohemian Rhaspody Bcn o anulación del pedido por parte del propio cliente.

Cuando se den las siguientes circunstancias:

1.El producto está agotado.

2.No se obtiene autorización para el pago.

3.Se ha producido un error en la descripción o el precio del producto.

4.El cliente no cumple los requisitos establecidos en los términos y condiciones.

Bohemian Rhaspody Bcn.  lo comunicará al cliente y puede no aceptar el pedido.

FORMAS DE PAGO

El pago puede realizarse mediante:

– Tarjeta de crédito: El pago se realiza en el momento de finalizar el pedido a través de la misma plataforma que para el pago Paypal. Sólo se aceptan tarjetas VISA y Mastercard.

– Transferencia bancaria: Se debe indicar el nombre de la persona o entidad que ha realizado el pedido y el número de pedido asignado. La transferencia debe realizarse en un plazo máximo de tres días desde la realización del pedido a la siguiente cuenta:

Beneficiario: Bohemian Rhaspody Bcn.

Banco: Banc de Sabadell

Número de cuenta

IBAN: ES0800810456320001246134

El pedido se enviará una vez verificado el pago por parte de la entidad bancaria o bien una vez recibido el comprobante de la transferencia por correo electrónico. Si pasados tres días no se ha realizado el pago, el pedido se considerará anulado.

PRECIOS

Bohemian Rhaspody Bcn se reserva el derecho de mostrar el precio sin IVA pero indicando el aplicable valor por separado y siempre incluido en el precio total. En el caso de cargo por transporte u otros, se indica el valor de IVA aplicable. Los precios son revisados periódicamente. El precio vigente es el mostrado en la web en el momento de realizar el pedido.

En el caso de necesitar factura, indíquelo, por favor, en las observaciones del pedido junto con los datos de facturación o bien envíenos un correo electrónico a info@bohemianrhapsodybarcelona.com

ENVIO DE LOS PEDIDOS. TRANSPORTE Y ENTREGA

La entrega se realizará durante los siguientes 3 días desde que se realiza el pago. Los pedidos son entregados por servicio de paquetería y el precio siempre es de 6€. La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. Es necesario que el cliente facilite un teléfono de contacto del destinatario. A Canarias, Ceuta y Melilla los envíos tienen un coste diferente.

Para pedidos superiores a 70 € IVA incluido en Península, la entrega es gratuita.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

El cliente puede cancelar el pedido durante las 24h posteriores al mismo. El cliente también puede revocar el pedido en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Bohemian Rhaspody Bcn mediante correo electrónico a info@bohemianrhapsodybarcelona.com. Bohemian Rhaspody Bcn procederá a la devolución del importe pagado por el mismo una vez recuperado el producto. El cliente deberá preparar el producto para su recogida por nuestra empresa de paquetería, en las mismas condiciones en que lo recibió.

El cliente tiene un plazo también de tres días para optar por la sustitución. Si en el momento de la entrega el destinatario detecta que:

  1. Un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte (sin el destinatario haber manipulado los embalajes de envío o los propios del producto).
  2. Hay un error en la mercancía recibida, el cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a BOHEMIAN RHASPODY BCN en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder solicitar la devolución del producto(s) afectado(s) y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del importe pagado por el mismo.

En todos los casos los productos deben devolverse en sus embalajes originales.

Si la causa de la devolución o cambio del producto es ajena a Bohemian Rhaspody Bcn, el coste del transporte es a cargo del cliente. Bohemian Rhaspody Bcn no se responsabiliza de productos perdidos o dañados en el transporte correspondiente al proceso de devolución. El producto de sustitución se enviará una vez se haya recepcionado en Bohemian Rhaspody Bcn el producto original y se haya pasado el control de calidad correspondiente. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o no se encuentren en su embalaje y/o con su etiquetado original. No se aceptará ningún cambio ni devolución que previamente no haya sido comunicada a Bohemian Rhaspody Bcn.

La devolución o cambio debe comunicarse a Bohemian Rhaspody Bcn mediante correo electrónico a info@bohemianrhapsodybarcelona.com , indicando en el asunto del mensaje “Devolución” o “Cambio”. Debe detallarse por qué producto se desea realizar el cambio. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock.

RECLAMACIONES

La comunicación de reclamaciones debe comunicarse a Bohemian Rhaspody Bcn mediante correo electrónico a info@bohemianrhapsodybarcelona.com , indicando en el asunto del mensaje “Reclamación”.

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